FAQ - Bigjuno

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange hält ein Bigjuno Hundebett ?

Unsere orthopädischen Hundebetten sind darauf ausgelegt ein ganzes Hundeleben (15-17 Jahre) zu halten.

Mit unserer langen Haltbarkeit und hohen Qualität möchten wir ständige Neukäufe verhindern und durch weniger Ressourcenverbrauch die Umwelt schonen. Dafür verwenden wir langlebige Materialien wie veganes Naturlatex und Oeko-Tex-zertifizierte Stoffe, die aufgrund ihrer hohen Haltbarkeit auch in der Möbelindustrie eingesetzt werden.

Warum ist ein Bigjuno Hundebett orthopädisch ?

Unser eigens entwickeltes 5-Kammersystem macht unsere Hundebetten orthopädisch.

Jede Kammer wird mit geruchsfreiem sowie hypoallergenem Naturlatex gefüllt und einzeln abgeschlossen, um das Verrutschen der Füllung und ein resultierendes Plattliegen des Hundebettes zu verhindern. Die Muskeln, Gelenke und Knochen deines Hundes werden so optimal entlastet und orthopädisch gestützt.

Unser 5-Kammersystem haben wir in Kooperation mit erfahrenen Polster:innen und einer renommierten Tierärztin entwickelt.

Kann ich auch Sonderwünsche äußern?

Ja sehr gern. Auch deinen Sonderwünschen versuchen wir bei Bigjuno bestmöglich nachzukommen. Dafür kannst du bei uns jedes Hundebett mit jedem Stoff deiner Wahl beziehen lassen, solange es sich um einen Möbel- bzw. Posterstoff handelt.

Auf Wunsch polstern wir auch Möbel in VANs oder Wohnmobilen.

Was tut Bigjuno für das Tierwohl meines Hundes?

Um das Tierwohl deines Hundes mit unseren Hundebetten zu gewährleisten, verwenden wir nicht nur gemütliche, sondern auch ausschließlich Oeko-Tex-zertifizierte Materialien für unsere Inletts und Bezüge. Theoretisch wären unsere Betten somit sogar für Babys- und Kleinkinder geeignet.

Das ist auch durch unsere hypoallergene und milbenfeindliche Füllung aus veganem Latex möglich. Zudem sind unsere Betten von Beginn an geruchsfrei und können demnach direkt, ohne vorheriges Auslüften, zum Kuscheln und Schlafen genutzt werden.

Darüber hinaus wird das Wohlergehen deines Hundes durch unser 5-Kammersystem auf ein neues Level gehoben, indem es seine Gelenke, Muskeln und Knochen beim Liegen entlastet und orthopädisch stützt.

Was bedeutet Nachhaltigkeit für Bigjuno?

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Grundpfeiler bei Bigjuno, den wir kontinuierlich zu verbessern versuchen.

Mit der langen Lebensdauer und den hochwertigen Materialen unserer Produkte unterstützen wir nicht nur das Wohlergehen deines Hundes, sondern verhindern auch wiederholte Neukäufe und damit verbundene Ressourcenverschwendung.

Nicht nur deinen Geldbeutel wird geschont, sondern auch die Umwelt weniger stark belastet!

Dafür verwenden wir für unsere Füllungen veganen Naturlatex. Die von uns verwendeten Materialien erfüllen außerdem die Anforderungen der REACH-Verordnung und garantieren so den Schutz der menschlichen Gesundheit sowie der Umwelt vor gefährlichen/schädlichen Chemikalien.

Sind Bigjuno Hundebetten für Hunde mit Inkontinenz geeignet?

Mit unserem zusätzlichen Nässe- und Inkontinenzbezug aus der sanitären Intensivpflege müssen Hunde, die unter Inkontinenz leiden, nicht auf ein komfortables und orthopädisches Schlaferlebnis in unseren Hundebetten verzichten.

Die speziell entwickelten und angefertigten Bezüge schützen das Inlett vor Feuchtigkeit und Durchnässen. Der Inkontinenzbezug umschließt das gesamte Innenleben deines Hundebetts und kann mit seinem hochwertigen Reißverschluss auf der Unterseite ganz einfach auf- oder abgezogen werden.

Trotz seiner schützenden, wasserdichten Wirkung ist der Stoff des Schutzbezuges besonders

atmungsaktiv, schimmelbeständig und vor allem in der Waschmaschine waschbar.

Was ist Naturlatex?

Als Füllung für die Inletts unserer orthopädischen Hundebetten verwenden wir bei Bigjuno vegane Naturlatex-Flocken.

Der natürlich vorkommende Rohstoff wird aus Gummibäumen in Brasilien geerntet und ausgehend von seiner saftartigen Konsistenz zu elastischem Gummi weiterverarbeitet.

Ein Kautschukbaum kann bei guter Pflege bis zu 40 Jahre lang Latex bereitstellen und bis zu 100 Jahre alt werden. Mehr dazu erfährst du mit einem Klick auf unsere Seite zum natürlichen Rohstoff Latex.

Wo werden Bigjuno Hundebetten hergestellt?

Bigjunos orthopädische Hundebetten werden in sorgfältiger und fairer Handarbeit regional in Westfalen entwickelt, genäht und verpolstert.

Stellt Bigjuno nur Hundebetten her?

Bei Bigjuno ist der Name Programm. Deswegen steht die Produktion von orthopädischen, nachhaltigen und waschbaren Hundebetten im Vordergrund unserer Arbeit. Darüber hinaus produzieren wir allerdings auch zahlreiche Wechselbezüge und sind immer auf der Suche nach neuen Produktideen.

Auf Wunsch kümmern wir uns auch um Sonderanfertigung im Bereich des Polsterns, zum Beispiel für VANs oder Wohnmobile.

Wenn du eine genaue Idee hast oder mehr über mögliche Sonderanfertigungen erfahren möchtest, melde dich gerne per Telefon unter: 0160 92400559 oder kontaktieren uns per Kontaktformular oder E-Mail.

Wer steckt hinter Bigjuno?

Unser Unternehmen Bigjuno Hundebetten | orthopädisch, nachhaltig & waschbar wurde 2019 als Start-Up von Stefan Kraatz aus Bad Oeynhausen in Ostwestfalen gegründet.

Ist Bigjuno auch auf Social Media aktiv?

Bigjuno ist auch in den sozialen Medien vertreten. Für mehr Infos zu unseren Produkten, Einblicke hinter die Kulissen und Rückmeldungen glücklicher Kunden besuche uns gerne auf Instagram oder YouTube.

Kann ich die Bezüge in der Waschmaschine waschen?

Die Bezüge unserer Bigjuno Hundebetten sind pflegeleicht und können problemlos bei 30℃ Pflegeleicht/Feinwäsche in der Waschmaschine gewaschen werden. Auch nach zahlreichen Waschgängen bieten sie bei korrekter Pflege noch die versprochene Qualität.

Nach dem Waschen sollte der Bezug am besten ca. 24 Stunden an der Luft trocken.

Für ein optimales Reinigungsergebnis befolge bitte unsere 7-schrittige Waschanleitung oder befolge die Waschanweisungen auf der eingenähten Wasch- und Pflegeanleitung.

Für eine alltägliche Reinigung kannst du den Bezug problemlos leicht absaugen oder mit einer Fusselbürste behandeln.

Kann ich den Bezug meines Hundebettes wechseln?

Den Bezug deines Hundebetts kannst du ganz einfach wechseln. In unserem Shop findest zahlreiche Wechselbezüge in vielen Farben und Größen, die deinem Bigjuno Hundebett neuen Schwung verleihen.

Der Reißverschluss an der Unterseite der Bezüge ermöglicht ein einfaches und schnelles Wechseln

Wie tausche ich den Bezug meinen Hundebettes?

Zum Abziehen des Bettes drehe die CUKKI’s am besten mit dem Reißverschluss nach oben, bei den eckigen CUBU/COUCH stellst du es am besten hochkant auf den Boden (auch hier: mit dem Reißverschluss nach oben).

Öffne anschließend den Reißverschluss vollständig und entferne das Inlett. Dazu drückst du das Inlett am besten leicht zusammen und ziehst es vorsichtig, ohne an dem Reißverschluss zu reißen, aus dem Bezug.

Anschließend legst du deinen neuen Bezug mit dem geöffneten Reißverschluss nach oben vor dich flach auf den Boden.

Nun platzierst du das Innenkissen mittig auf dem Bezug und ziehst beide Seiten nacheinander seitlich über das Inlett. Nun kannst du den Reißverschluss schließen und das frischbezogene Hundebett kurz aufschütteln und in Form bringen.

Eine schrittweise Anleitung und weitere Tipps und Tricks zur Pflege der Hundebetten findest du auch auf unserer Seite zum Waschen.

Kann das Inlett/die Füllung des Kissens gewaschen werden?

Wasche immer nur den Bezug!

Das Inlett ist mit weichen, offenzelligen Latexflocken und einem kleinen Anteil an Schaumflocken zur Stabilisierung und Belüftung gefüllt. Um diese hohen Qualitätsstandards zu halten, sollte von einer feuchten Reinigung des Innenkissen abgesehen werden, da jegliche Art von Schaum nur schwer wieder zu 100% trocknet.

Solltest du dein Inlett vor besonderer Verschmutzung bzw. durch eine Inkontinenz deines Hunde schützen wollen, verwende am besten unseren Inkonstinenz- und Nässe-Bezug im Shop bei den Wechselbezügen.

Kann ich das Inlett/die Füllung austauschen?

Natürlich kannst du das Inlett bzw. die Füllung deines Bigjuno Hundebetts austauschen. Die Inletts aller Modelle sind nachbestellbar. Bei weiteren Fragen meldet euch gerne bei uns.

Wie funktioniert eine Bestellung bei Bigjuno?

In unserem Onlineshop findest du all unsere orthopädischen Hundebetten sowie dazu passende Wechselbezüge in verschiedenen Größen, Stoffen und Farben.

Suche dir das für dich passende Modell aus, indem du aus unseren Formen CUBO, CUKKI oder COUCH wählst und deinen favorisierten Stoff in deiner Lieblingsfarbe auswählst.

Lege das Produkt in deinen Warenkorb und klicke auf Weiter zur Kasse. In einem weiteren Schritt gibst du deine Rechnungsdetails sowie die passende Lieferadresse an und wählst deine bevorzugte Zahlungsmethode aus. Nachdem du den Geschäftsbedingungen zugestimmt hast, kannst du dein neues Hundebett bestellen.

Nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist, werden wir umgehend mit der Produktion deines Produkts beginnen.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Bei uns kannst du per Überweisung direkt als Banküberweisung im Voraus oder per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung) bezahlen.

Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Produktion deines neuen Hundebettes.

In welche Länder liefert Bigjuno?

Bigjuno liefert nach Deutschland, Frankreich, Österreich, in die Niederlande sowie nach Belgien und in die Schweiz.

Innerhalb von Deutschland erfolgt der Versand CO₂-neutral als versichertes Paket via Green DHL

Wie lange dauert es bis zur Lieferung?

Die Produktion deines orthopädischen Hundebetts beginnt direkt nach Zahlungseingang und nimmt etwa 10 – 15 Arbeitstage in Anspruch, da wir jedes Produkt als „Einzelstück“ von Hand nur für dich fertigen.

Hinweis: Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Arbeitstag. Ausnahmen bestätigen die Regel: Sehr selten kann es vereinzelt zu Verzögerungen und nicht regulären Lieferzeiten z.B. durch Betriebsferien, Streiks oder kurzfristig ausverkaufte Stoffe kommen.

Hier wirst du natürlich von uns informiert. Für alle Fragen hierzu, melde dich gerne über info@bigjuno.de oder über unsere Kontaktseite bei uns und wir helfen dir schnellstmöglich weiter.

Wie lange dauert der Versand?

Grundsätzlich liegt die Versanddauer innerhalb Deutschland bei 3-5 Werktagen (häufig auch geht es sogar schneller!). Der Versand ins Ausland dauert bis zu 5 Werktage.

Auf die konkrete Zustelldauer des Versanddienstleisters haben wir bei Bigjuno aber keinen Einfluss.

Gibt es eine Größentabelle für die Hundebetten?

Unsere orthopädischen Hundebetten gibt es in folgenden Modellen und Größen:

CUKKI (rund): 60x60x22cm, 80x80x26cm oder 110x110x30cm

CUBO (eckig): 80x80x25cm

COUCH (eckig): 80x60x27cm, 120x80x27cm

Schau dir gerne unsere Größenempfehlungen an und finde das passende Bett für deinen Hund!

Welche Größe braucht mein Hund?

Größenübersicht für die runden CUKKI's

CUKKI 60 cm

Chihuahua, Pomeranian, Yorkshire Terrier, Shih Tzu, Bolonka, Papillon, Malteser

und übrigens auch sehr beliebt bei Katzen

CUKKI 80 cm

(Chihuahua, Pomeranian, Yorkshire Terrier, Shih Tzu, Bolonka, Papillon, Malteser, auch für die 60er CUKKI-Größe geignet)

französische Bulldogge, Mini Australien Sheperd, Beagle, Bullterrier, American Stafford, Wippet, Viszla (klein), Pudel, Schnauzer, italienisches Windspiel

CUKKI 110 cm

Rottweiler, Dalmatiner, Rhodesian Ridgeback, Bobtail, Schäferhund, Labrador, Boxer, Golden Retriever, Galgo, Königspudel, Australian Shepard, Viszla,

Größenübersicht für die eckigen CUBO & COUCH

CUBO 80 x 80 cm

Cairn Terrier, Jack Russel, Malteser, Pekinese, Rottweiler, Yorkshire Terrier, Zwergpudel, Bulldogge, Dackel, Mops, West Highland Terrier, Beagle, Collie, Cocker-Spaniel, Schnauzer (Mittel), Wheaten Terrier, Australian Shepherd, Boxer, Pinscher, Husky

COUCH 80 x 60 cm

Cairn Terrier, Jack Russel, Malteser, Pekinese, Yorkshire Terrier, Zwergpudel, Französische Bulldogge, Dackel, Mops, West Highland Terrier, Beagle, Collie, Cocker-Spaniel, Schnauzer (Mittel), Wheaten Terrier, Pinscher

COUCH 120 x 60 cm

Rottweiler, Berner Sennenhund, Bobtail, Dalmatiner, Golden Retriever, Labrador, Rhodesian Ridgeback, Irish Setter, Weimaraner, Vizsla,Australian Shepherd, Boxer, Husky