Versand

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschland CO₂-neutral als versichertes Paket via Green DHL.

Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien und in die Schweiz.

Wir berechnen die Versandkosten innerhalb Deutschland pauschal mit 17,90 € bzw. 27,90 € pro Bestellung je nach Versandklasse I oder II für die schweren Schlafplätze. Für jeden Wechselbezug gilt Versandklasse IV mit je 7,85 €.

Gleiches gilt aktuell für den Versand nach Österreich und in die Niederlande, Belgien entsprechend 27,90 € bzw. 37,90 €, bzw. 16 € für Versandklasse IV.

Für die Schweiz als Land außerhalb der EU entsprechend 34,90 € bzw. 48,90€.

Für einen Versand in ein weiteres nicht EU-Land haltet bitte kurze Rücksprache. Bitte beachte, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU Kosten wie z.B Einfuhrumsatzsteuer anfallen können, die Du als Kunde tragen musst.

Die Versandkosten sind Euch aber auch im CheckOut vor Bestellabschluss angezeigt.

Dein neues Lieblingsteil kommt zusätzlich mit einer Folie verpackt um während des Transportes das Bett vor Feuchtigkeit zu schützen. Hier verwenden wir wenn möglich aus Nachhaltigkeitsgründen gerne bereits verwendete Folien. Natürlich sind die Folien einwandfrei und funktional.

Unsere Versandkosten beinhalten übrigens nicht ausschließlich die Paketgebühren, sondern auch das Verpackungsmaterial wie z.B. die doppelwandigen (!) L-XXL Kartonagen und anteilig den fairen Arbeitslohn.

Bezahlmethoden

• Gegen Vorkasse
  Bei Bezahlung gegen Vorkasse überweist Du den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto.
• PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung)
  Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Wenn dort die erforderlichen Daten eingetragen worden sind, geht es automatisch zurück in diesen Shop, um Deine Bestellung abzuschließen.
• Bei Zahlung via Banküberweisung erfolgt die Fertigung / Versand erst nach Eingang des Rechnungsbetrages auf das angegebene Konto. Bei allen anderen Zahlungsarten erfolgt Fertigung / Versand innerhalb der unten, bzw. auf den jeweiligen Produktseiten angegebenen Frist.

Bearbeitung / -Lieferzeit

Die Bearbeitungszeit + Lieferzeit deiner Bestellung beginnt nach Zahlungseingang und beträgt in der Regel

• ca. 15 – 20 Arbeitstage für Hundebetten
• ca. 14 – 18 Arbeitstage für Wechselinletts
• ca. 14 – 18 Arbeitstage für Wechselbezüge

Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Ausnahmen bestätigen die Regel, vereinzelt weisen wir auf nicht reguläre Lieferzeiten hin, durch z.B Betriebsferien, coronabedingte längere Lieferzeiten oder kurzfristig ausverkaufte Stoffe. In solchen Fällen meldet Euch einfach kurz über die Kontaktseite. Gerne wird Euch hier geholfen. Und für ganz Ungeduldige und für Last Minute Bestellungen, könnt ihr uns auch genauso kontaktieren. Wir versuchen gern alles möglich zu machen… 

Auf die Zustelldauer unseres Versanddienstleisters DHL haben wir leider keinen Einfluß, diese liegen aber innerhalb Deutschlands bei 3-5 Werktagen. Im Ausland bis zu 5 Tagen.

Bigjuno Hundebetten nicht von der Stange

Jedes Hundebett das wir für Dich und deinen Liebling herstellen ist ein handgefertigtes Einzelstück. Als Manufaktur in Bielefeld kommt bei uns nichts von der Stange. 

Erhalten wir von Dir eine Bestellung oder einen Auftrag so beginnt bei bigjuno ein eingespielter Prozess.

Zunächst prüft unsere Zuschneiderin deinen bestellten Stoff auf Güte und Qualität. Entspricht der Stoff unseren Ansprüchen so wird dann mit dem Zuschneiden begonnen. Die Näherin oder der Näher beginnt dann mit dem Vernähen der Einzelteile zu einem kompletten Bezug. Ist auch der Reißverschluss eingearbeitet, wird das Bett mit dem Inlett ( schon befüllt ) bepolstert.

Zum Schluss wird jedes Bett auf Herz und Nieren getestet und geprüft, bevor es dann zum Versand kommt. Sicher verpackt mit einer großen Folientasche und einem doppelwandigen Karton wird dein neuer Schlafplatz an DHL green übergeben. 

Bigjuno als Sonderanfertigung und Kundenwunsch

Du kannst bei uns jedes Bett mit Stoffen deiner Wahl beziehen. Heißt auch ein Kundenstoff, also ein Stoff der von dir gestellt wird kann auf einem Bett bezogen werden. Es sollte allerdings immer ein Möbel- bzw. Polsterstoff sein.

Auch ein völlig neues Bett ist möglich, so bauen wir z.B. auch Sonderanfertigungen für VANs und Wohnmobile. Zu den Bedingungen und Fragen hierzu, rufe uns sehr gerne an oder kontaktiere uns bitte direkt hier.

Rückversand / -gabe

im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist hast Du jetzt 14 Tage Zeit, dein neues bigjuno Lieblingsteil zu testen. Bitte verwende bei deinem neuen Liegeplatz immer ein Handtuch, wenn du ihn dann doch zurück schicken möchtest, muss er in einwandfreiem Zustand sein. Bitte lies hier zu die Widerrufsbelehrung …

Bitte packe in diesem Fall einfach in ein ausreichend frankiertes und stabiles (!) Paket und schick es uns zurück. Vergiss nicht, den Besteller als Absender auf den Paketschein zu schreiben, damit wir die Retoure zuordnen können. Bitte beachte, der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.